Consultorio, centro de salud, laboratorio, hospital, no importa que tipo de negocio médico tengas. Debes tener una presencia en el internet. Pero va mucho más allá de un simple sitio web. También necesitas una gran calificación en Doctoralia, Google y servicios similares ¿Sabes por qué?
1La comunidad crea confianza
Es más probable que un usuario o paciente compre un servicio o producto si la gente cree que es bueno. Incluso si se trata de perfectos desconocidos que solo dejaron algunas estrellas en un sitio web. Envía incentivos desde tu negocio médico para que las personas califiquen tu atención.
2Tu negocio médico obtiene visibilidad
Facebook, Google y otras plataformas digitales quieren proporcionar a sus usuarios contenido de calidad. Así que si tus servicios tienen una buena calificación en línea, es más probable que aparezcan en las búsquedas. Las mismas revisiones de tus pacientes pueden potenciar tu SEO.
3Mejora tu credibilidad
Incluso si tu servicio es excelente, puede no causar confianza si nadie habla de él. Por el contrario, si tu negocio médico tiene muchas reseñas, nuevos pacientes tendrán más certeza al usarlo. También puede ser positivo que no solo haya comentarios positivos. Así tampoco se dará la impresión de ser calificaciones manipuladas o pagadas.
4Extienden el alcance de tu marca
No hay nada como mala publicidad, dice un popular dicho. Independientemente si sea cierto o falso, las reseñas de tu negocio médico generan ruido en línea. Google y otros buscadores son atraídos por estos fenómenos. En especial cuando un comentario se repite en varias plataformas.
5Son fundamentales para los pacientes
Piensa qué pasa cuando una persona decide si usar tu negocio médico o el de un competidor. Si es nueva, probablemente se irá por quien tenga mejor calificación. Lo anterior aplica incluso si tu servicio es objetivamente mejor. Por eso, te conviene invertir en estos canales.
6Pueden incrementar tus ganancias
Un estudio de Harvard Business School apunta que una diferencia de una estrella en Yelp puede aumentar las ventas de un negocio en casi 10 por ciento. Para tu negocio médico esta regla también aplica. Si quieres más ingresos, necesitas mejores calificaciones en línea.
7Abren un canal de comunicación
Las reseñas no son solo lugares para felicitarte. También permiten a tus pacientes hacerte saber de tus errores y áreas de oportunidad. Si sabes aceptar la retroalimentación de forma humilde, estos comentarios serán invaluables para tu negocio médico a largo plazo.
