El Modelo Triage es empleado en todos los servicios de Urgencias del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). Aunque es conocido por todos los profesionales de la salud ahora lo que se pretende es que también sea del conocimiento de los pacientes. De esta manera la comunicación entre ambas partes sería más sencilla y transparente.
¿Qué es el Modelo Triage de Urgencias?
Cuando alguien lleva a un familiar al servicio de Urgencias en cualquier hospital lo que más desea es que sea atendido al instante. La realidad es que no siempre ocurre por el exceso de pacientes, el déficit de personal médico y en especial porque algunos casos son urgencias y otros emergencias y no son lo mismo.
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A partir de lo anterior, el Modelo Triage tiene el objetivo de reducir al mínimo los tiempos de espera para los pacientes del área de Urgencias. Además se enfoca en hacer una selección para identificar a las personas que requieren el servicio de inmediato y los que tienen una condición que no es grave.
Los pacientes también deben conocer el Modelo Triage de Urgencias
Al respecto, la directora de Prestaciones Médicas del IMSS, Célida Duque Molina, afirmó que se trabaja para que esta clasificación sea más específica y clara para los pacientes que ingresan a Urgencias, en donde el primer contacto es un personal médico que evalúa al paciente en 5 minutos, toma signos vitales y con base en su condición clínica se le asigna un color de gravedad.
“Particularmente para que nuestros derechohabientes conozcan esta clasificación en términos no tan técnicos que les permita evaluar esos tiempos de espera y ponderar las llamadas urgencias verdaderas, que son las que ponen en peligro la vida”.
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¿Cómo se clasifica el Modelo Triage de Urgencias?
La clasificación para elegir a los pacientes que se deben atender al instante y los que pueden esperar se divide por colores y son los siguientes.
- Rojo: Casos donde se requiere resucitación y manejo avanzado para la reanimación del paciente.
- Naranja: Para las personas que manifiestan una patología que ponen en peligro su vida.
- Amarillo: Pacientes que tienen una patología y que requiere la atención inmediata en menos de 30 minutos.
- Verde: Cuando se trata de una urgencia menor, cuyos pacientes pueden ser atendidos en la Unidad de Medicina Familiar en un tiempo máximo de 120 minutos.
- Azul: Representa una situación no urgente, donde el servicio al derechohabiente se otorga en un tiempo que no rebasa los 180 minutos.
“Tenemos una gran demanda de atenciones de Urgencias y Urgencias Sentidas, en ese sentido continuamos en un constante esfuerzo y trabajo muy extenso en el Instituto Mexicano del Seguro Social para dar a conocer este avance y sobre todo el garantizar que esta clasificación del Triage sea conocido y difundida entre nuestros usuarios y personal de todas las categorías”.
Durante un recorrido de supervisión en el Servicio de Urgencias del Hospital General de Zona con Unidad de Medicina Familiar (HGZ/UMF) N.° 8 San Ángel, la directora normativa dio seguimiento en sitio de las acciones para la continua mejora en la atención y la efectividad en la aplicación del mecanismo de atención médica con base al nivel de gravedad.
