- Un estudio determinó que el IMSS es la institución de salud pública que más se demora.
- En la actualidad la mitad de los mexicanos está afiliado al IMSS.
- Por los altos tiempos de espera es que muchos derechohabientes prefieren acudir a consultorios de farmacias.
Desde su fundación hace más de siete décadas, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) se ha posicionado como líder en nuestro país. A la fecha atiende a la mitad de la población, por lo tanto su carga de trabajo es demasiada. Como consecuencia, el servicio no siempre puede ser inmediato. Mientras que el tiempo de espera para una consulta médica es una de las principales quejas de los pacientes.
Breve historia del IMSS
Para empezar, el 19 de enero de 1943 el presidente de la República, Manuel Ávila Camacho, firmó el decreto con el que nació esta gran institución. Aunque en realidad fue hasta el 13 de septiembre de 1950 cuando fue inaugurado su emblemático edificio central ubicado en Paseo de la Reforma No. 476, en la colonia Juárez de la Ciudad de México. Este inmueble fue construido por el arquitecto Carlos Obregón Santacilia, bisnieto de Benito Juárez.
Desde un principio el IMSS ha sido un organismo descentralizado del gobierno federal mexicano sectorizado a la Secretaría de Salud (SSa). Su función es brindar servicios de salud y de seguridad social a la población que cuenta con afiliación.
Trabajo realizado durante la pandemia
Con respecto a su infraestructura, a la fecha cuenta con mil 530 Unidades de Medicina Familiar (UMF), 250 hospitales de Segundo Nivel de atención, nueve Unidades Médicas de Atención Ambulatoria (UMAA) y 25 Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE).
Sin importar la actual pandemia, el IMSS ha mantenido la mayoría de sus servicios abiertos en beneficio de la ciudadanía. Comparado con el año pasado se incrementaron en 12 millones 315 mil 476 las consultas de Medicina Familiar; 3 millones 654 mil 705 las consultas de especialidades, un millón 835 mil 119 las consultas de urgencias, 181 mil 005 las intervenciones quirúrgicas y 560 mil 063 los egresos hospitalarios.
¿Cuánto se debe esperar para pasar al consultorio?
Ahora bien, un inconveniente que ha persistido dentro del sector público desde hace décadas es el tiempo de espera para ingresar a una consulta médica. Para poder recibir atención es necesario permanecer durante horas afuera del consultorio debido al elevado número de pacientes y los pocos doctores que existen.
Para tener una idea clara del problema el Centro de Investigación Económica y Presupuestaria (CIEP) elaboró el documento titulado Sistema Universal de Salud: Retos de cobertura y financiamiento.
La investigación hizo un comparativo entre las distintas instituciones que existen en nuestro país. Lo que mostró que el tiempo de espera por atención en el IMSS equivale a 2.9 veces más que el de las demás instituciones, incluidas las privadas.
Con esto en mente, el tiempo de espera promedio para una consulta médica es de 91 minutos. Además se menciona que ni siquiera con programas recientes como unifila o apartar una cita mediante la aplicación móvil ha sido posible agilizar el servicio.
Aunque muchas veces se acusa a los médicos, en realidad son los menos culpables. Los doctores siempre hacen su mayor esfuerzo pero no pueden con una carga de trabajo tan elevada. Otra opción es recurrir a las consultas médicas exprés para atender a la mayor cantidad de personas en el menor tiempo posible. Pero la parte negativa es que la calidad del servicio no es la mejor.
Lo anterior también ha influido para que los consultorios anexos a farmacias ganen pacientes durante los últimos años. Muchos derechohabientes prefieren pagar para recibir el servicio al instante en lugar de tener que esperar dentro del sector público.
