Mejorar la satisfacción del paciente se ha convertido en un objetivo cada vez más importante para los proveedores de atención médica en los últimos años.
Debido a la inadecuada atención médica. La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) dirigió la recomendación 59/2021 al director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).