En temas digitales, virtuales, internet y redes sociales la salud digital es un concepto que comienza a tomar fuerza y, al mismo ritmo, a generar preocupación por las posibles afecciones que ésta puede sufrir. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) la salud digital, o eHealth (eSalud), está enfocado al uso de las TIC (Tecnologías de Información y Comunicaciones) para la salud, además de ser reconocido como uno de los campos dentro de la salud y medicina con mayor avance. 1 Además de presentar resultados de como el uso y escalamiento de soluciones en salud digital pueden revolucionar cómo las personas a nivel mundial alcanzan mayores estándares de salud y bienestar. 2
Sin embargo, la causa de esta temática dentro de la medicina y sus afecciones puede ser también usada dentro del análisis, diseño o desarrollos para su posterior tratamiento o mitigación aprovechando las nuevas herramientas, técnicas y posibilidades que ofrece la tecnología de los tiempos actuales, con las que se lograría obtener un mayor alcance, impacto y ayudar a la mejora del acceso a la salud a través de las diferentes posibilidades y medios. Esto implica también entender que la forma de conocer, visualizar, informarse, comunicar y consumir servicios ha cambiado a la par que cambia el mundo por medio de la tecnología, obligando a los médicos a adaptarse y responder de manera asertiva y en continua mejora a estos entornos digitales.
Teniendo esto en cuenta, es evidente lo beneficioso que puede ser la instrumentalización de estas herramientas buscando aplicar, impactar y mejorar la salud digital. Por lo que muchos médicos con experiencia en el campo del marketing enfatizan los siguientes puntos para optimizar esta instrumentalización. En primer lugar se habla de analizar y evaluar la experiencia del paciente en línea, siendo esta la carta de presentación de tu marca o servicio, segmenta tus clientes para una mayor conversión en el marketing, con lo que lograrás alcanzar las personas que mayores probabilidades representan de generar una acción con tu web o servicio, impulsa tu imagen en redes sociales, con una buena estética y visualización agradable, lograrás generar presencia en otros medios, las reseñas de tus pacientes serán siempre una gran ventaja si se les otorga buena visibilidad, incluso las negativas pueden servir para mejorar cualquier otro aspecto.3
Por esto y mucho más, la salud digital ha sido un tema de gran preocupación para diferentes organizaciones internacionales e importantes gobiernos del mundo, mandando a maximizar las oportunidades en tecnologías digitales e innovación, con enfoque en salud y medicina, que eviten trampas (incrementando así la problemática inicial) y administren y gestionen con buenas prácticas los riesgos existentes.4
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
- Global Observatory for eHealth [Internet]. int. [citado 1 de julio de 2021]. Disponible en: https://www.who.int/observatories/global-observatory-for-ehealth
- Digital health [Internet]. Who.int. [citado 1 de julio de 2021]. Disponible en: https://www.who.int/health-topics/digital-health
- Arellano R. 15 Estrategias de marketing médico para atraer más pacientes este año [Internet]. Searchbusinessgroup.com. 2021 [citado 1 de julio de 2021]. Disponible en: https://ec.searchbusinessgroup.com/estrategias-de-marketing-medico
- Digital Health and Innovation [Internet]. int. [citado 1 de julio de 2021]. Disponible en: https://www.who.int/teams/digital-health-and-innovation
- Material dirigido solo a profesionales de la Salud
- Información realizada para profesionales de la salud en territorio colombiano
- Todo lo publicado en la plataforma es una recomendación, más no una prescripción o indicación médica
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