- El informe, realizado por FUNSALUD en alianza con AT&T México, revela la transformación que ha vivido el sector salud ante la nueva era digital.
- El médico digital utiliza internet diariamente o varias veces al día.
- En tanto que el 23% del personal médico ha emitido recetas digitales a través de un software especializado.
La Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD), en alianza con AT&T México, llevó a cabo una encuesta para evaluar la importancia de la tecnología en el sector sanitario. Se trata de un ejercicio para conocer las características del médico digital en la actualidad. Además funciona para identificar la manera en que las herramientas actuales se han vuelto imprescindibles para los doctores.
“Ante la evolución tecnológica que estamos viviendo, el sector salud será uno de los más beneficiados en el uso de las nuevas herramientas tecnológicas, así como en la adopción y uso de las mismas”, dijo Oscar Banda, Vicepresidente y Director General de B2B en AT&T México.
Hábitos de los doctores en México
El estudio “Médic@ Digital en México”, revela datos que permiten comprender mejor la forma en que se están empleando las herramientas digitales en consultas a distancia, seguimiento de expedientes, así como el impacto que ha tenido internet para quienes acuden con un especialista.
Algunas de las cifras revelan la importancia que ha tomado internet, pues el 98% de los médicos encuestados señaló que utiliza esta herramienta diariamente o varias veces al día. Sobre los dispositivos más utilizados para comunicarse con sus pacientes:
- 68.42% utiliza un smartphone
- 60.54%, laptop
- 57.98%, computadora de escritorio
- 29.79% una tablet
- 12.02%, un asistente virtual
Respecto al tipo de expedientes que utilizan, el 47% señaló que emplea expedientes físicos, el 44% usa documentos digitales (Excel, Word, Notas o PDF). Mientras que el 40% tiene expedientes médicos electrónicos especializados. En la actualidad, solamente el 23% del personal médico ha emitido recetas digitales a través de software especializado.
Telemedicina y consultas virtuales
Otro dato relevante es el aumento de las consultas a distancia, que se han posibilitado gracias a la tecnología, y que fueron fundamentales durante la pandemia. En la encuesta el 45% de los médicos señalaron que realizan o han realizado teleconsultas.
Dentro de las especialidades que más realizan consultas a distancia se encuentra la psiquiatría con 94%, lo cual coincide con que, durante la pandemia, la Organización Mundial de la Salud (OMS) señaló que a nivel global aumentó un 25% la prevalencia de ansiedad y depresión, lo que refuerza la importancia de impulsar otras alternativas a las consultas presenciales.
En lugares de difícil acceso la telemedicina ofrece una posibilidad para el seguimiento de los tratamientos o ajustes en los mismos. Se estima que 24 millones de hogares cuentan con conexión a internet. Respecto al uso que les dan a las consultas a distancia, los médicos señalan:
- 87% ha realizado ajustes al tratamiento
- 77% revisa con los pacientes los resultados de estudios médicos
- 60% cambio de medicamento
- 49% realizó un diagnóstico inicial
- 37% emitió una segunda opinión
- 33% realizó un diagnóstico nuevo
- 32% refirió a un especialista
El estudio señala también la necesidad de impulsar estas formas alternativas para la consulta también en el ámbito privado, pues de quienes trabajan en el sector público, solamente el 19% ha realizado consultas a distancia, en comparación del 47% de personal del sector privado que ha atendido pacientes de forma remota.
Comunicación del personal médico
En la encuesta también se indaga en la manera en que el personal médico se comunica con sus pacientes. El 79% utiliza mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram, Messenger, etc.) todos los días o varias veces al día. Mientras que el 67% se comunica a través de llamadas telefónicas también de forma diaria. El 32% indicó que utiliza plataformas de videoconferencias una vez a la semana, mientras que el 25% utiliza las plataformas de video para dar consultas a distancia una vez a la semana.
Respecto a su relación con la industria farmacéutica, el 66% de las personas encuestadas señaló que le parece relevante que los laboratorios cuenten con un sitio web, mientras que el 60% señaló que es importante que cuenten con algún servicio de mensajería instantánea. Sobre su interacción con personas del ramo, señalaron que:
- 69% lo hace a través de WhatsApp
- 66% por correo electrónico
- 39% en eventos virtuales
- 38% por teléfono
- 27% por medio de representantes médicos virtuales
- 25% por medio de videollamadas
Los datos presentados en el estudio ayudan a entender mejor el panorama actual de la medicina en México. También las oportunidades y desafíos que enfrenta este sector para atender a sus pacientes, así como el uso que se está dando en la actualidad a la tecnología.
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