Los médicos, enfermeras y otros clínicos reconocen fácilmente que se sienten perturbados por los encuentros con pacientes que desencadenan sus juicios morales.

Durante décadas, los científicos sociales han observado que el juicio moral de los pacientes es omnipresente, y se produce no sólo en casos penales y atroces, sino también en situaciones cotidianas en las que las evaluaciones del valor social y la culpabilidad de los pacientes son rutinarias.

Sin embargo, hay poca literatura sobre la prevalencia real y la dinámica del juicio moral en la atención médica. La evidencia indirecta disponible, sugiere que las evaluaciones morales funcionan a través de un cálculo mental complejo, que refleja la variación en las características del paciente, características del médico, tareas y factores organizacionales.

Aún se desconoce el impacto total del juicio moral en las relaciones de atención médica, los resultados de los pacientes y el propio bienestar de los médicos. La escasez de atención al juicio moral, a pesar de su importancia para la atención centrada en el paciente, la comunicación, la empatía, el profesionalismo, la educación sanitaria, los estereotipos y las disparidades en los resultados, representa un punto ciego que merece explicación y reparación.

Las nuevas metodologías en psicología social y neurociencia han producido modelos sobre cómo opera el juicio moral en la atención médica y cómo debe proceder la investigación en esta área.

Fuente: Relación médico-paciente: consideraciones bioéticas

¿Qué hacer si tienes un paciente que no te gusta?

Tal como ocurre en la vida real con las relaciones sociales, el ser humano en ocasiones hace prevalecer los juicios negativos sobre las obligaciones éticas. Y esto no excluye ni a los enfermeros ni a los médicos.

Pero, ¿Qué pasa si nos hacemos prejuicios sobre algunos pacientes?

Ante todo, tienes que enfocarte en el papel que estás desempeñando. Y lo mejor es centrar la atención en verle el lado positivo a la situación. De seguro, en medio de la preparación académica y parte de la experiencia en atención al paciente, has recopilado una gran cantidad de datos de la psicología social. Estos te pueden ayudar a concientizar el juicio de valor y llevarlo fuera del contexto de las interacciones humanas.

Si existe un paciente que te saque de tu zona de confort y sientes que no es de tu agrado, no debes rechazarlo. Sabemos que cada galeno maneja un código ético y que en oportunidades es una línea muy delgada, que se puede romper en cualquier momento. Sin embargo, debes hacer un esfuerzo para minimizar los estereotipos y el estigma, respetar tus propios sentimientos y creencias morales y mantenerte comprometido con los pacientes.

Recuerda que es un ser humano que requiere de tu atención y puedes atenderlo sin tener que llegar a compenetrarse emocionalmente. No estás en la búsqueda de amigos, sino que tienes objetivos fijos que debes sacar a flote con éxito.