Durante los últimos años se ha observado un avance en la digitalización de la salud en México. Se trata de una consecuencia del uso de las tecnologías que hoy se encuentran al alcance de millones de personas. Al mismo tiempo, todavía hay varios retos por resolver, en especial con respecto a su regulación.
Uno de los hechos que cambió al mundo por completo fue la pandemia del 2020. Más allá de los efectos lamentables que provocó en materia sanitaria también impulsó ámbitos como las consultas médicas a través de internet. Fue una opción para continuar con las revisiones sin salir de casa y desde entonces ha sido una modalidad que se ha mantenido en el gusto de las personas.
Con esto en mente, el acceso a la salud sigue siendo un desafío para millones de personas en todo el mundo; sin embargo, las plataformas digitales, los expedientes clínicos electrónicos y los asistentes con Inteligencia Artificial (IA) han surgido como soluciones prometedoras para reducir brechas y hacer que la atención médica sea más equitativa y eficiente.
Servicios de salud en México
A nivel global, la Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que al menos 4,500 millones de personas carecen de acceso a servicios de salud esenciales. En México, la situación también es preocupante: según datos de 2022 del Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL), más del 39% de la población enfrenta carencias en el acceso a servicios de salud.
En el marco del Día Mundial de la Salud 2025, conmemorada el 7 de abril, el contexto actual nos invita a reflexionar sobre el papel de la tecnología en la transformación del sistema de salud.
Avances y oportunidades en la digitalización de la salud en México
En la última década, la digitalización ha revolucionado la gestión y prestación de los servicios de salud. Herramientas como los asistentes virtuales para la generación de notas médicas, los expedientes clínicos electrónicos y las plataformas digitales han acercado la atención médica a miles de personas, incluso en zonas remotas.
Un estudio reciente de la Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD) reveló que el 45% de los médicos en México ya realiza consultas virtuales, lo que demuestra una creciente adaptación al entorno digital.
Además se estima que la implementación del Expediente Clínico Electrónico (ECE) podría generar ahorros de hasta 38,000 millones de pesos, optimizando la gestión de información y reduciendo costos administrativos.
“Más allá de la eficiencia económica, la digitalización impacta directamente en la calidad de la atención médica. Funcionalidades como la reserva de citas en línea permiten a los pacientes agendar consultas en cualquier momento y desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Además, la inteligencia artificial aplicada a la generación de notas médicas facilita que los médicos brinden atención plena y personalizada”, indicó Regina Mier y Concha Molina, Gerente de Relaciones Públicas de Doctoralia.
Retos y perspectivas futuras
A pesar de los avances, persisten grandes desafíos. La falta de acceso a internet en zonas rurales sigue limitando la expansión de los servicios digitales de salud. Según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en 2022 solo el 56% de los hogares en áreas rurales contaban con conexión a internet, lo que dificulta la adopción de la telemedicina y otras soluciones tecnológicas.
“Para lograr un sistema de salud verdaderamente incluyente en México, es fundamental que el gobierno, el sector privado y la sociedad civil trabajen Expandir la infraestructura tecnológica, capacitar a los profesionales de la salud en herramientas digitales y establecer políticas públicas de manera coordinada. que impulsen la transformación digital son pasos clave para construir un sistema más equitativo y eficiente”, concluyó Regina Mier y Concha Molina.
La digitalización de la salud en México no representa el futuro sino que es el presente. Ampliar y facilitar su implementación será determinante para mejorar los servicios médicos y la calidad de vida de las personas, no sólo en el país sino en todo el mundo.
