Aunque no se puede generalizar, dentro de algunas organizaciones es común descuidar la salud de sus colaboradores. En ocasiones ocurre de forma inconsciente pero de cualquier forma se trata de una falla que puede tener múltiples consecuencias. Más allá de la parte económica, las pérdidas se extienden al aspecto emocional de las personas.
Salud mental dentro del trabajo
Con el inicio de 2024, las empresas se enfrentan al desafío crucial de priorizar la salud mental en el lugar de trabajo. Según la OMS y la OPS la alta prevalencia de trastornos mentales y neurológicos en las Américas pone de manifiesto la necesidad urgente de abordar estas cuestiones en todos los ámbitos, incluido el laboral.
Para poner en contexto, se calcula que cuesta 1,000 millones de dólares anuales no atender la salud mental de los trabajadores. Mientras que en México la cifra puede llegar a representar hasta el 5% del total de la nómina de las empresas.
“Trastornos como la depresión y la ansiedad son las principales causas de discapacidad laboral, lo que subraya la magnitud del problema. Además, la pandemia contribuyó al incremento de problemas como la ansiedad y la depresión. Esto resalta la importancia de desarrollar estrategias de salud mental en el lugar de trabajo que sean efectivas y que consideren los riesgos psicosociales de cada entorno”, explica Yunue Cárdenas, Coordinadora del HUB de psicología de Affor Health.
Algunos riesgos a los que se enfrentan las empresas por descuidar la salud de sus colaboradores
- Disminución de la productividad y calidad del trabajo: El estrés, la ansiedad y otros trastornos mentales pueden afectar significativamente la concentración, la memoria y la toma de decisiones. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) revela que en México, el ausentismo laboral relacionado a padecimientos psicológicos representa una pérdida de 23.8% en la productividad de los empleados.
- Aumento del ausentismo y presentismo: Los problemas de salud mental son una causa común de ausentismo laboral. El presentismo (estar físicamente presente pero mentalmente ausente) también es un factor crítico. Los empleados pueden presentarse a trabajar, pero su rendimiento se ve mermado debido a su estado mental, lo que genera un impacto negativo en la eficiencia y efectividad.
Según la OMS, los trastornos mentales y los problemas derivados de la ansiedad, la depresión y el estrés son principales causas de incapacidad laboral temporal y permanente. Además, un informe de la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) revela que entre el 50% y el 60% de las ausencias al trabajo anuales son ocasionadas por el estrés.
- Alto costo de rotación de personal: Cuando la salud mental no es una prioridad, las tasas de rotación de empleados tienden a aumentar. Reemplazar a un empleado implica costos de reclutamiento, capacitación y tiempo hasta que el nuevo empleado alcance una productividad óptima. Además, la pérdida de empleados con experiencia y conocimientos puede ser significativa para la empresa.
- Impacto en la imagen corporativa y responsabilidad social: Las empresas que no invierten en la salud mental de sus empleados pueden verse afectadas en términos de reputación. La responsabilidad social corporativa incluye el cuidado de la salud mental de los empleados, y las organizaciones que no lo atienden adecuadamente pueden enfrentar críticas tanto internas como externas.
¿Qué pueden hacer las empresas para evitar descuidar la salud de sus colaboradores?
- Programas de Asistencia al Empleado (PAE): Estos programas proporcionan asistencia a los trabajadores, a través de servicios de consejería y apoyo psicológico, lo cual facilita su acceso y cercanía a especialistas en salud mental laboral.
- Evaluaciones y seguimientos: Realizar evaluaciones periódicas sobre los riesgos psicosociales ayudan a las compañías a entender su retos y trabajar en ellos puntualmente.
- Capacitación: Proporcionar capacitación regular a los gerentes y líderes de equipo sobre cómo reconocer señales de problemas de salud mental y cómo abordarlos de manera sensible y efectiva es indispensable. Estos pueden ser talleres y seminarios para todos los empleados.
