- Actualmente el 26% de los profesionales de la salud en México ofrecen consultas en línea todos los días.
- La mayoría de los pacientes prefiere esta opción por el ahorro de tiempo.
- Esta modalidad ha logrado un crecimiento exponencial desde el inicio de la pandemia.
Las consultas médicas por internet han tenido un aumento exponencial a partir del inicio de la pandemia. Aunque esta modalidad ha existido desde hace dos décadas, en tiempos recientes es cuando adquirió popularidad entre la mayoría de la población. Primero fue por el temor de acudir a hospitales pero ahora los pacientes y doctores las prefieren por otros motivos.
De acuerdo con la Organización Panamericana de la Salud (OPS) las consultas en línea “son todas aquellas interacciones que ocurren entre un médico y un paciente con el fin de proporcionar asesoramiento diagnóstico o terapéutico a través de medios electrónicos”.
Preferencias de los doctores mexicanos
El estudio Médic@ Digital, realizado a más de dos mil doctores por la Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD) en 2022, reportó que el 26% de los encuestados dan consultas médicas por internet a diario (incluso varias veces al día). Mientras que el 40% las ofrece al menos una vez por semana. Además de que el reto tecnológico ha sido bien tomado por parte de los profesionales de la salud y los pacientes.
Por su parte, la plataforma Doctoralia que une a los pacientes con profesionales de la salud registró un crecimiento considerable en la realización de esta modalidad. De abril de 2020 a diciembre de 2022 se realizaron más de un millón y medio de reservaciones para consultas médicas por internet en diversas especialidades tan sólo en México. Esto representó una opción para los pacientes que buscaron atención durante este periodo tan complicado.
Por su parte, una encuesta interna realizada a pacientes arrojó que el 60% prefieren tener la opción de la consulta en línea porque les ahorra tiempo. Además indica que esta modalidad llegó para quedarse como uno de los pilares de la salud digital. Mientras que es un complemento indispensable de la consulta presencial.
Su objetivo es prevenir la saturación de hospitales y clínicas mediante la asesoría oportuna a pacientes con padecimientos preexistentes que requieren consulta sin salir de casa. Se trata de un complemento a las consultas presenciales por lo que es importante señalar que en ningún momento busca reemplazarlas.
Principales aspectos positivos de las consultas a distancia
Ahora bien, aunque no son formatos enemigos la modalidad digital ofrece algunos beneficios para los sistemas de salud. Uno de los más grandes es que evita la saturación de los hospitales. Debido a que se evitan los traslados hay una menor ocupación al interior de los nosocomios.
De igual forma, gracias a las consultas médicas por internet no hay riesgo de contagio porque no hay contacto físico. Por lo tanto es una estrategia para disminuir las cifras de nuevas infecciones.
Y en tu caso, ¿prefieres atender a los pacientes a distancia o de manera presencial?
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