- En la actualidad Zoom se ha posicionado como la plataforma líder de comunicaciones basadas en video.
- Tan solo en un trimestre logra facturar más de mil millones de dólares.
- A pesar de la modalidad virtual siempre se deben promover reuniones basadas en el respeto.
Las formas de comunicación se han transformado por completo gracias a la tecnología. Ahora todo es distinto a como era hace unos años y la modalidad virtual cada vez es más frecuente. Al mismo tiempo, algo que no se debe perder en ninguna circunstancia es la educación y respeto. Con esto en mente, una de tus responsabilidades es promover reuniones de trabajo inclusivas.
En ese sentido, en el pasado te hemos ofrecido algunos consejos para ofrecer consultas médicas por internet. Pero algo que debes tomar en cuenta es que los medios digitales no solo funcionan para estar en contacto con los pacientes. También son de gran utilidad para mantenerte en contacto con tus colaboradores.
La forma más sencilla para hacer reuniones por internet
Ahora bien, aunque existen distintas plataformas para cumplir con este propósito, a la fecha Zoom se ha posicionado como líder en comunicaciones basadas en video. De acuerdo con Statista factura más de mil millones de dólares por trimestre. Además ha sido una de las compañías que más ha crecido durante la pandemia de Covid-19.
Dentro de sus ventajas destaca lo sencillo de la plataforma. Todo es tan fácil como elegir una fecha y hora y de inmediato se puede crear una invitación. Además no solo está diseñada para unir a dos personas sino que se pueden entablar reuniones multitudinarias. Mientras que una de sus principales características es que ofrece una suscripción gratuita o de pago.
Con esto en mente, quedaron atrás los días en los que siempre se trabajaba de forma presencial. Por lo mismo, si deseas concretar reuniones de trabajo inclusivas entonces procura seguir las siguientes cinco recomendaciones.
- Reconocer a los compañeros de trabajo. Lo ideal es comenzar una reunión con un saludo para todos los asistentes. Además les debes preguntar cómo están para crear una conexión personal, incluso en un entorno virtual. Si alguien se une unos minutos más tarde debes ponerlo rápidamente al tanto para que todos estén en sintonía. Reconocer a los colegas puede establecer un tono positivo para el resto de la reunión.
- Dar la palabra primero a los empleados remotos. Si se realiza una reunión en la que los empleados están tanto en la oficina como conectados de forma remota, se recomienda permitir que los participantes remotos hablen primero para que se sientan reconocidos e incluidos. Cuando llegue el momento del análisis posterior, lo ideal es que los empleados remotos vuelvan a hablar primero, para que sientan que sus contribuciones se valoran y que la reunión valió su tiempo.
- Permitir la privacidad. Es necesario fomentar el uso de fondos virtuales o borrosos para que nadie se sienta incómodo al mostrar su espacio personal. Si se trata de una ocasión especial, como un día festivo, se recomienda usar el mismo fondo virtual como equipo o empresa para reconocer el evento. De este modo aumentan los sentimientos de unión, pertenencia y camaradería.
- Ser un oyente activo y un intercesor. Ya sea en una reunión individual o en un grupo grande, se debe proporcionar a los colegas señales verbales y no verbales para demostrar que tienen su atención. Los gestos de escucha activa pueden adoptar diferentes formas, como asentir con la cabeza, utilizar reacciones de emojis y enviar un mensaje a través del chat durante la reunión. Si se observa que un colega reactiva el audio, pero no pudo transmitir su punto de vista, coméntelo y dele la palabra. También puede ocultar su vista propia para minimizar las distracciones y centrarse en la persona que habla.
- Hágalo virtual, incluso si hay participantes presentes en el lugar. A medida que los entornos híbridos se convierten en la norma, puede ser más inclusivo que todos los participantes se unan a una reunión de manera virtual, incluso si varias personas están en el mismo edificio.
