- La Conamed surgió de manera oficial el 3 de junio de 1996.
- Las nuevas oficinas de la Comisión se encuentran dentro de la sede de la Secretaría de Salud en Acapulco.
- En este nuevo espacio hay personal especializado que ofrece orientación y apoyo a profesionales de la salud que requieren asesoría sobre quejas, inconformidades o inquietudes que reciben de sus pacientes.
Para todos los profesionales de la salud existen distintas autoridades que deben conocer. Una de las más importantes es la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (Conamed) porque su máxima función es intervenir en cualquier tipo de conflicto entre médicos y pacientes. Debe adoptar una posición neutral y ayudar a la resolución del conflicto.
Con respecto a su historia, el 3 de junio de 1996 se publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el decreto con el que fue creada. Desde un inicio su objetivo ha sido contribuir a tutelar el derecho a la protección de la salud, así como a mejorar la calidad en la prestación de los servicios médicos.
De igual forma, también promueve y propicia la buena relación, el trato digno, los valores, el apego a la lex artis médica y la ética en la relación médico-paciente.
¿Dónde se encuentran las nuevas oficinas?
Por su parte, la noticia más reciente es que la Conamed abrió nuevas oficinas en la sede recién inaugurada de la Secretaría de Salud en el estado de Guerrero. En este espacio hay personal especializado que orienta, apoya y brinda acompañamiento a personas usuarias de servicios médicos, públicos o privados, que se encuentren en un conflicto derivado de la atención.
Esta instancia también ofrece orientación y apoyo a profesionales de la salud que requieren asesoría sobre quejas, inconformidades o inquietudes que reciben de sus pacientes.
Al dar la bienvenida al personal de la Conamed, el secretario del Consejo de Salubridad General (CSG), Marcos Cantero Cortés, subrayó que con estas nuevas oficinas se da continuidad al proceso de descentralización de la Secretaría de Salud al puerto de Acapulco. Esto representa un paso hacia adelante para acercar los servicios en caso de controversias médicas.
En la ceremonia de inauguración, el titular de la Unidad de Administración y Finanzas de la Secretaría de Salud, Marco Vinicio Gallardo Enríquez, señaló que el avance de la descentralización de la Secretaría de Salud federal detona la contratación local y suma el trabajo de profesionales de la entidad.
El subcomisionado jurídico y encargado de despacho de los asuntos de la Conamed, Juan Antonio Orozco Montoya, resaltó que esta área de conciliación y arbitraje médico es la instancia de primera elección que responde a las necesidades de atención de controversias, de forma imparcial y objetiva, entre personas usuarias de servicios y profesionales de la salud.
Otros asuntos que atiende la Conamed
Actos u omisiones derivadas de la prestación de servicios de salud, así como de presuntos actos de posible mala práctica con consecuencias sobre la salud del usuario. Lo que significa, en estricto sentido, que solo se avoca al conocimiento de problemas relacionados con tales servicios o con la negativa de prestación de los mismos.
Además de resolver conflictos, Conamed también se enfoca en fomentar ambientes de trabajo dignos para los médicos. Para que eso exista indica que todos tienen 10 derechos fundamentales que deben recibir.
- Ejercer la profesión en forma libre y sin presiones de cualquier naturaleza. El médico tiene derecho a que se respete su juicio clínico (sus conclusiones sobre el diagnóstico y el tratamiento) y su libertad de prescribir o indicar tratamientos; así como su probable decisión de declinar o rechazar la atención de algún paciente, siempre que tales aspectos se sustenten sobre principios éticos, científicos y normativos.
- Laborar en instalaciones apropiadas y seguras que garanticen su práctica profesional.
- Tener a su disposición los recursos que requiere su práctica profesional. Es un derecho del médico, recibir del establecimiento donde presta su servicio: personal idóneo, así como equipo, instrumentos e insumos necesarios, de acuerdo con el servicio que otorga.
- Abstenerse de garantizar resultados en la atención médica. El médico tiene derecho a no emitir juicios concluyentes sobre los resultados esperados de la atención médica.
- Recibir trato respetuoso por parte de los pacientes y sus familiares, así como del personal relacionado con su trabajo profesional. Además, el médico tiene derecho a recibir información completa, veraz y oportuna relacionada con el estado de salud del paciente.
- Tener acceso a educación médica continua y ser considerado en igualdad de oportunidades para su desarrollo profesional, con el propósito de mantenerse actualizado.
- Tener acceso a actividades de investigación y docencia en el campo de su profesión.
- Asociarse para proveer sus intereses profesionales. El médico tiene derecho a asociarse en organizaciones, asociaciones y colegios para su desarrollo profesional, con el fin de promover la superación de sus miembros y vigilar el adecuado ejercicio profesional, de conformidad con lo prescrito en la ley.
- Salvaguardar su prestigio profesional. El médico tiene derecho a la defensa de su prestigio profesional y a que su información se trate con privacidad si existiera una probable controversia, y en su caso a pretender la indemnización o compensación del daño causado.
- Percibir remuneración por los servicios prestados. El médico tiene derecho a ser remunerado por los servicios profesionales que preste, de acuerdo a su contrato, condición laboral o a lo pactado con el paciente.
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