El análisis de datos debe ser una prioridad para todas las marcas, aunque es preciso crear un equipo de análisis eficaz y exitoso, para generar esa transformación. En este sentido es importante definir primero, el proceso de transformación digital, así como el uso de las tecnologías digitales para modernizar el rendimiento, la agilidad y la sustentabilidad del negocio.
Para aprovechar al máximo las innovaciones digitales, las marcas deben identificar dónde centrar sus esfuerzos y comprender qué estrategias funcionan mejor. Es por eso que el análisis de datos se convierte en medular, para poder comunicarse de manera asertiva con sus usuarios.
Las marcas que realizan el análisis de datos tienen más probabilidades de obtener sustanciales ganancias y por lo tanto mayor participación de mercado. Sin embargo, según Digital Maturity Benchmark, solo el 9 % de las empresas utilizan la información y la tecnología de manera efectiva, con el fin de crear mejores experiencias para los consumidores.
Con base en el análisis de datos, hoy existen estos principios básicos que pueden ayudar a las empresas a superar los desafíos de comunicación. Son las siguientes:
1. Prioriza el talento de las personas, sobre las herramientas. Cuando se trata de invertir en el análisis de datos es muy importante priorizar a las personas sobre las herramientas, ya que invertir en las personas, conduce a una capacidad de análisis flexible, que puede adaptarse a un entorno empresarial cambiante, sin encerrar a la organización en un sistema de software y herramientas difícil de manejar.
Si bien muchas empresas de Fortune 500 han realizado grandes inversiones en herramientas de análisis, la mayoría aún lucha por tomar decisiones comerciales significativas, basadas en datos. Esto se debe en gran parte, a que esta estrategia de inversión comete el error de pensar en las herramientas y no en las personas, para crear mejores análisis. Las herramientas en sí mismas, sin las personas adecuadas detrás de ellas sólo pueden funcionar, hasta cierto punto.
2. Fomentar una cultura de la curiosidad. Los equipos de análisis prosperan en entornos dinámicos que recompensan la curiosidad, fomentan la innovación y establecen altas expectativas. Este pensamiento va de la mano con una mentalidad de prueba y aprendizaje, donde empujar los límites a través de la experimentación proactiva ayuda a identificar qué funciona y optimizar en consecuencia.
3. El equipo directivo participa en decisiones de la empresa. La capacidad analítica de alto rendimiento no puede funcionar sin el compromiso total del liderazgo senior de una organización. Es crucial que los líderes colaboren con los analistas para comprender los datos, detrás de la toma de decisiones.
4. Construir para hoy, para ganar mañana. Ahora es el momento para establecer una cultura centrada en los datos, que las posicione para ganar ejerciendo la analítica. Las empresas que lo hacen son más efectivas y eficientes, obtienen información impactante de sus datos y pueden atraer y retener talento analítico de primer nivel.
Así que es importante comenzar a sentar las bases de buenas prácticas, para realizar análisis de datos, con el fin de identificar brechas y oportunidades, en su estrategia de marketing.
Fuente:
https://www.thinkwithgoogle.com/future-of-marketing
