Durante la inauguración del Foro Nacional de Coordinadores Delegaciones de Informática y Jefes Biomédicos 2016, el director general del IMSS, Mikel Arriola, informó que a partir del 2017 la institución a su cargo otorgará por internet citas médicas en Unidades de Medicina Familiar.
Este sistema se realizará a través de la plataforma IMSS Digital que estará para smartphones y tablets, en beneficio de los derechohabientes.
Arriola comentó que ya iniciaron las pruebas piloto de este servicio de citas que estará disponible en e primer semestre de 2017.
Esta tecnología es para mejorar la calidad y calidez de los servicios que brinda el IMSS a través de la digitalización y simplificación de trámites. Además, se han ofrecido casi 100 millones de atenciones digitales en la actual administración con la plataforma IMSS Digital, lo que facilita la interacción con los derechohabientes, patrones y pensionados, con trámites no presenciales que antes de 2013 no existían”, dijo el directivo.
Mikel Arriola instruyó al área de Innovación y Desarrollo Tecnológico, con el apoyo de la Dirección de Prestaciones Médicas, incorporar en el primer semestre de 2017 nuevas herramientas al sistema IMSS Digital, entre las que destacan: pase de cirugía, solicitud de pensión e incapacidad por internet, implementación del sistema de abasto institucional, así como servicios administrados de infraestructura de cómputo.
El director enfatizó que al digitalizar 19 de los 25 principales trámites del Seguro Social y comparar el costo-beneficio en la atención de los usuarios, se han conseguido ahorros por casi 5 mil millones de pesos.
Con IMSS Digital se da un paso más para acercarse en la ruta de la consolidación de los servicios digitales. Estar cerca del derechohabiente no es una tarea, es una causa”, dijo.
Imagen: www.imss.gob.mx.
