El comportamiento de cualquier persona cambia con el pasar de los años. En ese tenor, la Generación Z tiene preocupaciones relacionadas con la salud diferentes con respecto a los individuos más grandes y más jóvenes.
¿Quiénes conforman a la Generación Z?
Aunque no existe una clasificación general de manera cotidiana se menciona que la Generación Z está conformada por todas las personas que nacieron entre 1997 y 2010. Por lo tanto son quienes actualmente son adultos jóvenes y nacieron dentro de un entorno digital.
Dentro de este grupo están las personas que toda su vida han utilizado internet y dispositivos móviles como teléfonos celulares. Además suelen tener una mayor preocupación por aspectos como el ambiente y la equidad dentro de la sociedad.
¿Cuáles son las preocupaciones en salud de la Generación Z en LATAM?
Para obtener una respuesta la agencia de comunicaciones Burson realizó el informe titulado Gen Z: Calling for Healthcare Connection and Change. Está enfocado en las actitudes de los adultos que conforman este grupo demográfico y sus preferencias por la atención médica.
La encuesta contó con la participación de 5,000 adultos de 10 países de Latinoamérica y representa el mayor estudio global de este tipo realizado por una empresa de comunicaciones.
Ha habido un debate considerable sobre la Generación Z y su preocupación por la salud mental; sin embargo, la encuesta identificó que, luego de la pandemia, este grupo está igualmente preocupado por la salud física (56%) y mental (57%) y está priorizando tanto la salud mental (5G%) como la física (5G%).
En Brasil, según la Encuesta Nacional de Salud realizada en 2019, el 17.4% de los jóvenes de 18 a 24 años reportaron síntomas de ansiedad o depresión. En cambio, en México en el 2020 el 24.7% de los jóvenes entre 18 y 29 años experimentó problemas de salud mental.
“La Generación Z no es el futuro de la atención médica sino que es el presente, por lo que ahora es el momento de crear un diálogo significativo que pueda empoderarlos como nuevos consumidores independientes de salud”, dijo Brenna Terry, Líder de Clientes de Atención Médica Global de Burson.
La Generación Z está tomando el control de su atención médica a pesar de un sistema frustrante. Son proactivos y están hambrientos de información. De hecho, el 67% de la Generación Z afirma sentirse abierto a hacerse cargo de su salud, pero afirma que se enfrenta a barreras como el costo, las brechas de comunicación y la desinformación.
El 46% de la Generación Z dice que les resulta difícil obtener suficiente tiempo y atención de los proveedores de atención médica.
Los jóvenes prefieren las consultas médicas presenciales
Al mismo tiempo, la Generación Z valora la conexión y la atención en persona. A pesar de ser conocida como la generación nativa digital, la Generación Z es escéptica de la información de salud en línea e incluso de las citas de telesalud.
Mientras que 8 de cada 10 miembros de la Generación Z dicen que han encontrado información de salud falsa o engañosa en línea y más del 60% dice que priorizar las visitas en persona sobre las virtuales es importante para sentirse respetado por los proveedores de atención médica.
La Generación Z reconoce el papel de las empresas sanitarias en su camino hacia el bienestar. Están listos y ansiosos por escuchar fuentes de información confiables con comunicaciones proactivas y educativas. El 55% de la Generación Z dice que cree que las compañías farmacéuticas pueden satisfacer estas necesidades.
Entre las principales necesidades de salud que tiene esta generación en países de Latinoamérica se encuentran los de índole mental, obesidad y enfermedades crónicas y las adicciones.
Finalmente, el estudio sobre las preocupaciones en salud de la Generación Z se puede consultar en el siguiente enlace.
