A lo largo de los últimos años se han incrementado los influencers de la salud. Aunque uno de sus objetivos es informar también hay ocasiones en las que no lo hacen de una forma correcta. Cuando eso ocurre es peligroso porque se pone en riesgo la integridad de los consumidores de este tipo de contenido.
¿Qué es un influencer?
Se trata de cualquier persona que tiene miles de seguidores en redes sociales y ejerce una influencia importante sobre ellos. Existen de diverso tipo y aunque los más populares son los enfocados en el entretenimiento también hay quienes se enfocan en otros campos como el deporte, la ciencia y la política.
En ese sentido, con los que se debe tener más cuidado es con los que se dedican a la salud. Algunos son médicos de profesión pero también hay otros que no tienen dicha formación y carecen de los conocimientos suficientes.
Con esto en mente, el Consejo Consultivo de Publicidad de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) presentó la Guía de roles y responsabilidades de una publicidad por influencia (Grrupi) en el marco del Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad.
Se trata de una herramienta fundamental diseñada para influencers, generadores de contenido, agencias de publicidad y personas comunicadoras. El objetivo es concientizar y garantizar prácticas publicitarias éticas y responsables que eviten la promoción de productos engaño y la divulgación de información incorrecta y fuera de contexto en redes sociales y medios de comunicación.
¿Qué es la publicidad por influencia?
Se considera publicidad por influencia cuando el contenido de un video, comercial, transmisión en vivo, anuncio o las palabras de una persona impulsan la compra, consumo o uso de un producto o servicio.
Esta modalidad publicitaria tiene alcance significativo y conlleva gran responsabilidad, debido a que los consumidores depositan su confianza en influencers y creadores de contenido.
Por esta razón, Grrupi establece que deben abstenerse de atribuir a los productos cualidades preventivas o curativas que no sean verídicas.
El contenido publicitado debe exhibir las leyendas precautorias que adviertan sobre el uso o consumo de los productos o servicios, con el fin de salvaguardar la salud de la población. Asimismo, es obligatorio mostrar el número de aviso o permiso de publicidad.
En caso de omitir esta información, la ciudadanía puede realizar las denuncias sanitarias correspondientes, y los creadores de contenido y anunciantes que incumplan la disposición serán incluidos en el listado de publicidad irregular.
¿Qué responsabilidad tienen los influencers de la salud?
- No atribuir a los productos cualidades preventivas, curativas, entre otras que no sean ciertas.
- No indicar que el uso o consumo de un producto modifica la conducta o apariencia de las personas.
- No incentivar el uso de productos con propiedades falsas.
- No recomendar el uso distinto al señalado por el fabricante.
- Identificar el grupo objetivo al que va dirigida la publicidad.
- Señalar precauciones y condiciones de uso del producto.
- Colocar una etiqueta especial que indique que el contenido es colaboración con una marca.
- Informarse sobre la calidad y origen de los productos.
- Colocar leyendas promotoras de higiene y salud.
- Evitar anunciar tratamientos médicos sin evidencia científica certificada por Cofepris.
La guía contiene reactivos que deben responderse con “sí” o “no” por aquellos que aceptan colaboraciones publicitarias a cambio de beneficios económicos, en especie o por buena voluntad, en áreas como servicios de salud, alimentos, suplementos alimenticios, bebidas alcohólicas y tabaco.
Mediante sus respuestas, podrán determinar si la publicidad que realizan representa un riesgo para la salud de la población.
Grrupi es una herramienta fundamental para proteger la salud pública y garantizar prácticas publicitarias éticas y responsables. Con su implementación, Cofepris contribuye a generar productos y servicios de calidad, con información segura y confiable que favorezca el bienestar de la comunidad.
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