Dentro de los Premios a la Competitividad 2023 hubo un ganador único que ahora es considerado el mejor hospital del IMSS. Se trata de un nosocomio que es un ejemplo a seguir a nivel nacional.
¿Qué son los Premios IMSS a la Competitividad?
Se trata de un reconocimiento anual a las mejores prácticas que evalúa todas las unidades del Seguro Social. El objetivo es destacar el trabajo de excelencia y brindar atención a los derechohabientes con los más altos estándares de calidad.
En la edición correspondiente al 2023 los reconocimientos fueron obtenidos por 15 unidades médicas, cinco unidades administrativas y una de seguridad social.
Lo más destacado es que sólo uno obtuvo el Distintivo Águila Platino y por lo tanto es considerado el mejor hospital del IMSS. Se trata del Hospital de Cardiología No. 34 de Nuevo León. Además recibió el Premio Nacional de Salud, reconocimiento que otorga la Secretaría de Salud a unidades médicas en función del grado de avance y consolidación de un trabajo hacia la calidad en su modelo de gestión.
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— IMSS (@Tu_IMSS) December 8, 2023
Por su parte, el director del Seguro Social, Zoé Robledo destacó que a diferencia de años anteriores, la Unidad de Integridad y Transparencia del IMSS modificó el marco normativo del modelo de evaluación de los ganadores del premio. El objetivo es generar mayor sentido de colectividad y orgullo de pertenecer al Instituto, al tiempo de dar respuesta a la realidad operativa de las unidades y entregar el galardón “a quienes lo merecían de sobremanera y realmente destacan por encima de los demás”.
Principales cambios para la entrega del premio
- Dar seguimiento a indicadores
- Nuevos procesos para el desarrollo de la competitividad en las unidades
- Mayor acompañamiento de las áreas normativas desde Nivel Central
- Evaluación de la satisfacción de la población derechohabiente
- Uso eficiente de los recursos
- Sistematización de los procesos de competitividad que aportan mayor transparencia, objetividad y eficiencia
También se implementaron mecanismos de normatividad para la seguridad de la información, además de las evaluaciones externas para fortalecer la implementación en unidades, así como la profesionalización del evaluador del Premio IMSS a la Competitividad.
Por su parte, la titular de la Unidad de Integridad y Transparencia, Patricia Pérez de los Ríos, dijo que si bien en 1997 se creó la Unidad de Organización y Calidad, con el propósito de coordinar la mejora de la calidad institucional, para 2020 la agenda de competitividad volvió a ser prioridad institucional tras recibir una observación del director general del Seguro Social.
En su intervención, el secretario general del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), doctor Arturo Olivares Cerda, indicó que este premio promueve la innovación en procesos y servicios para potencializar las mejores prácticas institucionales, donde el capital humano tiene un papel preponderante para alcanzar los objetivos y brindar buenos resultados.
Agregó que el desempeño laboral de los trabajadores del IMSS es referente en diversos campos de la salud y es un espejo de la calidad humana y profesional de sus agremiados, hecho que coloca al Instituto como el mejor prestador de servicios médicos y administrativos de América Latina.
El Premio IMSS a la Competitividad otorga una evaluación a las unidades con la finalidad de mejorar los servicios del Instituto. Desde hace más de una década el modelo de competitividad es marco de referencia para esta evaluación y reconocimiento, es por ello que la competitividad es parte de esta transformación en estos 80 años del Instituto.
Y para ti, ¿cuál es el mejor hospital del IMSS en la actualidad?
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