- La cobertura de la plataforma digital Aamates está disponible en 14 unidades pero ahora se aspira a incrementar la cifra hasta alcanzar 512.
- Sus ventajas son que permite digitalizar el proceso de la atención clínica por completo. Desde agendar una consulta médica hasta la emisión de recetas electrónicas con firma digital.
- También se anunció el lanzamiento de una nueva app del ISSSTe y estará disponible en algún momento de este 2023.
Uno de los principales problemas de la salud pública es la falta de inversión y tecnología precaria. Los perjudicados no solo son los pacientes sino también los doctores porque no pueden explotar sus capacidades. Esta situación se puede apreciar en muchas unidades del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) en donde los más recientes avances todavía no están disponibles.
Con esto en mente, para lograr un cambio real se anunció la ampliación de la cobertura de la plataforma del sistema digital Ambiente para la Administración y Mejora de Atención en Salud (Aamates). Actualmente opera en solo 14 unidades médicas piloto pero ahora se aspira a incrementar la cifra hasta lograr 512 de primer nivel contacto, informó la subdirectora de Tecnologías de la Información, Alejandra Fernández Vélez.
Servicio digital completo para todos los médicos de primer contacto
Precisó que, en el 2023, se llevará a cabo la actualización de toda la infraestructura tecnológica del instituto en tecnologías de la información. Esta subdirección continuará implementando soluciones y herramientas orientadas a la prioridad de fortalecer y garantizar el acceso a servicios de salud.
“Aamates nos va a permitir digitalizar el proceso de atención clínica completo. Desde agendar una consulta médica, información del expediente en archivo clínico, datos de somatometría (métricas de peso y talla), signos vitales de pacientes, consulta externa y emisión de receta electrónica con firma digital, el cual ya está conectado con el sistema de farmacia”.
Son proyectos que permiten brindar mejor atención en salud a las y los derechohabientes y, sobre todo, tener disponible el expediente clínico en cualquiera de las unidades médicas del país.
Esta acción aporta trazabilidad de todo el proceso de la atención médica hasta la entrega de medicamentos. Es un avance muy importante para el ISSSTE en su objetivo de agilizar procesos clínicos, reducir gastos en duplicidad de estudios de diagnóstico, disminuir trámites burocráticos y mejorar la calidad de atención a los pacientes.
Informó que durante la segunda fase se impulsará la implementación de Aamates en hospitales de segundo y tercer nivel, para tener la guía de servicios de consulta externa, urgencias y hospitalización.
En planes una nueva app del ISSSTE
Anunció que, en breve, el instituto pondrá a disposición de los derechohabientes una nueva app para agendar citas médicas desde el celular.
Otro reto por consolidar en el año que inicia en materia de tecnologías de la información es el sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes. De esta forma facilitará identificar y dar seguimiento a cada derechohabiente desde que entra a consulta médica general al primer nivel y es canalizado al segundo o tercer nivel de atención para recibir consulta médica de especialidad.
“Nuestro objetivo es monitorear la ruta de servicios donde son atendidos nuestros pacientes y saber dónde se encuentran, para tener indicadores claros del flujo en los procesos de atención de especialidad y alta especialidad médica”.
Señaló que, en 2022, se consolidaron varios programas como el sistema de monitoreo de oxígeno domiciliario, que da seguimiento desde que se prescribe el servicio hasta que nuestro proveedor lo entrega a cada paciente. También el lanzamiento del portal Asissste, desde el cual todas y todos los derechohabientes pueden hoy generar una cita por chat o internet, además de solicitar el trámite de créditos personales.
En conjunto, estos avances contribuyen a tener ahora mejores métricas para monitorear los resultados operativos del sistema de salud, así como eficientar servicios y la atención a los derechohabientes en las unidades médicas, objetivo prioritario del instituto.
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