• Los principales objetivos del ISSSTE son contar con personal suficiente, apertura de turnos adicionales, abasto oportuno de medicamentos, mantenimiento preventivo y correctivo, equipamiento y ampliaciones de clínicas.
• En la actualidad hay cuatro hospitales regionales en construcción en Coahuila, Jalisco, Guerrero y Tamaulipas, así como CMF en Baja California Sur y Chiapas.
• El director del ISSSTE presumió que este 2023 lo empieza sin corrupción y con finanzas sanas.

A 63 años de su fundación, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) se encuentra en plena transformación para erradicar la corrupción. De acuerdo con su director general, Pedro Zenteno, su máxima prioridad es recuperar la capacidad resolutiva, con trato humano, instalaciones dignas y personal suficiente para brindar el servicio de calidad que merecen los 13.6 millones de derechohabientes.

“Iniciamos 2023 sin corrupción, con finanzas sanas, con equipamiento y mantenimiento de unidades médicas, como no se realizaba hace más de 30 años y con proyectos de construcción de cuatro hospitales regionales en Coahuila, Jalisco, Guerrero y Tamaulipas”.

Otros proyectos de infraestructura

Además, se edificarán Clínicas de Medicina Familiar (CMF) en los Cabos, Baja California Sur, y en Palenque, Chiapas. Igualmente, durante el primer trimestre de este año se construirá la de Pachuca, Hidalgo, que registra 40 por ciento de avance de construcción.

“Estamos empeñados en establecer la cultura de la atención basada en el humanismo, porque estamos tratando con personas, no con números ni expedientes, además de arraigar el modelo preventivo sobre el curativo, para que en un futuro disminuyan las enfermedades crónico-degenerativas”.

Pedro Zenteno dijo que recibió un Issste en precarias condiciones de operación, por lo que se tomó la decisión de iniciar una transformación profunda para dignificar espacios en beneficio de la derechohabiencia. Por ello, se han realizado giras de supervisión, con la finalidad de fortalecer los servicios médicos y administrativos en las distintas unidades médicas del primer nivel.

Principales prioridades del ISSSTE

Con base en los hallazgos, se definieron cinco estrategias de acción: personal suficiente, apertura de turnos adicionales —cuando sea necesario—, abasto oportuno de medicamentos, mantenimiento preventivo y correctivo, equipamiento, ampliaciones y, en algunos casos, construcción. Además, asegurar los servicios de odontología, así como establecer módulos de toma de muestras para estudios de laboratorio.

De diciembre de 2021 a octubre de 2022, el director general visitó alrededor de 200 unidades en 20 estados de la República mexicana, a lo largo de 57 días de gira de trabajo, con un total de tres mil 930 hallazgos para mejora, de los cuales se ha solventado 71 por ciento en beneficio de 7.7 millones de derechohabientes.

“La única forma de conocer la necesidades y carencias es estando en los lugares, platicando con el personal médico, de enfermería, administrativo y pacientes, trabajando a ras de tierra, con menos escritorio y más territorio, porque ahí es donde se presentan los problemas y es donde se tienen que solucionar”.

Transformación durante más de seis décadas

En 1960 el Issste inició brindando cobertura a 500 mil personas. A lo largo de estos 63 años, la derechohabiencia creció a más de 13.6 millones, pero no su infraestructura. Por ello, en la actualidad se realizan 17 ampliaciones, remodelaciones y adecuaciones en las unidades médicas.

Dentro de las acciones encaminadas hacia un nuevo Issste, el instituto adquirió más de 3.5 millones de piezas de equipo médico, mobiliario, uniformes, zapatos, ropa hospitalaria y de quirófano. Diariamente salen camiones desde el Almacén Central hacia las mil 110 unidades médicas de primero, segundo y tercer nivel en todo el país, para que cuenten con las herramientas necesarias y brinden atención de calidad.

En el marco de la celebración por los 63 años de la institución, el director general señaló que el Issste responde a una visión integral de seguridad social que cubre a su población desde antes de nacer y hasta después de la muerte, a través de 21 seguros, prestaciones y servicios.

La principal fortaleza del modelo de seguridad social de la dependencia es su cobertura amplia e integral en salud, desde una consulta general hasta servicios de alta especialidad; pensiones (protección en la vejez, riesgos de trabajo o incapacidad temporal o permanente), además de vivienda, prestaciones económicas y sociales, así como estancias infantiles y créditos personales.

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