Como cualquier sector, el del la salud no ha escapado al marketing que, según la web de Cyberclick, es “el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro…También llamada mercadotecnia, es una disciplina que se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores”.
En el sector sanitario, el marketing de salud es una especialización del marketing que se oriente al sector de la salud que se utiliza para analizar y presentar informaciones referentes a la medicina, avances en salud y promocionar servicios determinados en ese campo y también se llama mercadotecnia en salud.
Objetivos del marketing de salud
Es por eso por lo que el marketing de salud tiene el principal objetivo de complementar la labor de los profesionales sanitarios como médicos, enfermeros y especialistas. Aunque debe jugar un papel más estratégico que se base en el cumplimiento de algunos objetivos como los que determinan en la web de Economipedia y que son los siguientes:
- Mejorar la atención del paciente.
- Captar y fidelizar mejor a los pacientes.
- Aumentar los servicios online e integrarlos dentro de la gestión hospitalaria.
- Estandarizar el proceso de atención al paciente en las primeras visitas.
- Desarrollar modelos de negocios únicos, diferenciados y enfocados al paciente.
- Implantar la comunicación ante una situación de crisis.
- Crear e implementar una estrategia de comunicación potente y diferenciadora.
Ventajas y desventajas
Pero, ¿Cuáles son las principales ventajas del marketing de salud? Básicamente se podría decir que algunas de las más importantes son:
- Garantizar la presencia en redes sociales.
- Aumentar el número de pacientes.
- Mejorar el posicionamiento digital en buscadores.
- Dar a conocer tus servicios más destacados.
- Optimizar tu web y así aumentar el número de visitas a la misma.
Pero no todo es oro y también es cierto que la mercadotecnia en salud tiene algunas desventajas como son algunas de las que te mostramos a continuación:
- Estrategia no definida de comunicación correcta.
- Spam y otro tipo de problemas propios de la red.
- Exposición de información que no cause el interés de los pacientes
- Material dirigido solo a profesionales de la Salud
- Información realizada para profesionales de la salud en territorio peruano.
- Todo lo publicado en la plataforma es una recomendación, más no una prescripción o indicación médica
