De forma histórica la población mexicana que vive en zonas rurales ha sido la más excluida de todo tipo de servicios como los de salud. En muchas ocasiones no tienen hospitales equipados y eso implica tener que desplazarse a otros lugares y perder valioso tiempo. Por eso, una de las alternativas fue la creación del IMSS-BIENESTAR que cuenta con médicos indígenas o que dominan otras lenguas para comunicarse con los pobladores.

Con esto en mente, a la fecha cuenta con más de mil 600 profesionales bilingües, que hablan español y una o más lenguas maternas. Por lo mismo, realizan labores de acción comunitaria en diferentes regiones del país y que son un puente de gran importancia con población de mayoría indígena, afirmó el doctor Froilán Esquinca Cano, coordinador de Acción Comunitaria.

¿En dónde se encuentran?

Con motivo del Día Internacional de la Lengua Materna, que se conmemora cada 21 de febrero, señaló que en el mundo se hablan aproximadamente seis mil lenguas y que en México el Instituto Nacional de los Pueblos Indígenas (INPI) tiene identificadas 69 lenguas, entre las que destacan el Náhuatl, Maya, Mixteco, Zapoteco y Tzeltal, entre otros.

Indicó que en 15 de las 19 entidades que tienen presencia de unidades médicas y hospitales de IMSS-BIENESTAR se habla una o más lenguas maternas, y de los 11.6 millones de personas atendidas, más de cuatro millones son población indígena.

“Mucho del trabajo que se hace es generar información que se construye con el área médica y epidemiólogos para conocer las principales afecciones que puede haber en cada región. Derivado de eso hacemos mensajes que se traducen a las lenguas con el apoyo del INPI, con el cual tenemos una relación muy estrecha”.

El coordinador de Acción Comunitaria explicó que, en 2022, el tema del Día Internacional de la Lengua Materna es “el uso de la tecnología para el aprendizaje multilingüe: desafíos y oportunidades”, por lo que se fortalecerá el trabajo de capacitación en interculturalidad con el uso de tecnologías, mismas que fueron empleadas para acercar el trabajo a las comunidades remotas y para cuidar a la población a causa de la pandemia por COVID-19.

“Además de reforzar las estrategias de información, educación y comunicación mediante casi millón y medio de dípticos, trípticos, pinta de bardas y 871 mil mensajes mediante perifoneo en vehículos. Para comunicarnos, hemos usado mecanismos novedosos que permitieron tanto grabar como hacer las traducciones con el INPI y sus radiodifusoras, así como aliados de la radio, las redes y el uso de los dispositivos personales de cada promotor y supervisor que aunado a los voluntarios se generaron más de dos millones 600 mil mensajes en WhatsApp en 2021. Esto permitió acercar información sobre prevención en temas como muerte materna en los Comités de Salud, donde reconocemos a parteras, que son vinculantes, como a médicos tradicionales y ese acercamiento permite generar redes de apoyo”.

La importancia del trabajo en equipo

El doctor Esquinca Cano señaló que, si bien es un reto incorporar las tecnologías en comunidades, el uso de estrategias de información, educación y comunicación son herramientas que han permitido lograr una comunicación rápida y efectiva con técnicos, promotores y supervisores de Acción Comunitaria, y a su vez, con los promotores de hospital y grupos zonales que trabajan con el personal médico, de enfermería y nutrición.

Además, dijo, se han llevado a cabo seminarios virtuales y capacitaciones para que la población elabore cubrebocas, alcohol gel y jabón líquido para la higiene de manos, en un trabajo conjunto con organizaciones comunitarias que apoyan el trabajo preventivo.

Señaló que para la población que atiende IMSS-BIENESTAR, incluidas las poblaciones indígenas, se cuenta con el Modelo de Atención Integral a la Salud (MAIS) con Atención Primaria a la Salud, atención médica y acción comunitaria con la participación de personal voluntario, a fin de brindar servicios preventivos y médicos de primer y segundo nivel de atención, así como el fomento de la participación de las comunidades en el autocuidado de su salud y de su entorno.