Tener un consultorio implica muchas responsabilidades que van más allá de la atención a los pacientes. En especial te debes enfocar en la parte legal porque es fundamental para que tu espacio pueda mantenerse y prosperar. El pago de impuestos es una obligación que no puedes rehusar y también lo es emitir tu declaración anual ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Y también existe la posibilidad de que las personas a las que atiendes te soliciten facturas médicas porque para ellos les funciona como una forma de acreditación del servicio y cuando eso ocurra hay algunos errores frecuentes que tus colegas cometen y tú debes evitar.
Ahora bien, con respecto a este tema existen algunas prácticas que algunos consultorios acostumbran aunque son erróneas. A veces actúan así por desconocimiento y en otras ocasiones para obtener beneficios propios.
Manual con lo NO debes hacer
Por lo anterior, el propio SAT ha emitido diez recomendaciones que debes seguir al momento de emitir facturas médicas electrónicas a tus pacientes. Recuerda seguir los siguientes consejos para evitar tener problemas de tipo legal que te afecten a ti y a tu consultorio.
Pedir datos diferentes al RFC
El paciente que solicita una factura no está obligado a dar información como sus datos domiciliarios porque en la expedición de la 3.3 el único requisito necesario es el Registro Federal de Contribuyentes. Con esto en mente, evita solicitar cualquier otro dato para evitar meterte en problemas.
No puedes exigir el email de tu paciente para emitir facturas médicas
Según el SAT esto es opcional porque el paciente puede corroborar en tiempo real que la factura llegó a través del portal del SAT con su RFC y contraseña así que no es necesario proporcionar su email.
No puedes elevar el precio de tu servicio o producto si te piden factura
No se debe generalizar pero algunos consultorios tienen la mala costumbre de elevar un porcentaje si el paciente solicita factura. En ese sentido, el SAT afirma que el precio de la consulta o servicios siempre deben incluir el IVA, sin importar si la persona requiere factura o no.
No puedes obligar a facturar al paciente en el sitio web de tu consultorio
Otro de los errores frecuentes es pedir al paciente que solicite su factura por internet, específicamente en el sitio web donde adquirió el servicio. El SAT señala que las facturas deben ser emitidas en el mismo establecimiento.
No puedes negar la factura porque tu paciente no la solicitó antes de la consulta
No solo los establecimientos médicos sino que muchos otros negocios tienen esta mala costumbre. Por eso el SAT es enfático al decir que la factura puede emitirse en cualquier momento siempre y cuando se realice en el mismo año fiscal.
No puedes registrar una forma de pago diferente a la recibida o registrarla sin que ésta haya sido pagada
La forma de pago debe registrarse al momento que se realice.
No puedes obligar al paciente a indicar el uso que le dará a su factura
Es mejor usar la clave “P01 Por definir”.
No puedes negar una factura sólo porque tu paciente pago en efectivo
La factura siempre debe ser emitida independientemente de la forma de pago.
Debes emitir factura aun cuando recibas pagos anticipados
Esta forma de pago también puede y debe facturarse.
No puedes simplemente no emitir factura
No dar facturas médicas puede causar que recibas infracciones o incluso que la autoridad fiscal clausure tu consultorio.
