En el mundo donde la evolución de la tecnología está en su apogeo, la práctica médica también está experimentando innumerables avances. Pero, cuando se trata de abordar las necesidades de los pacientes, garantizar la seguridad del paciente, la eficiencia del sistema y la mejora de la calidad, el sistema de salud funciona muy por debajo de los niveles aceptables.
Por lo tanto, a continuación te mostramos 4 formas de mejorar instantáneamente tu práctica médica.
1. Agregua el software de registros médicos electrónicos
Si la tuya es una de esas prácticas médicas que ha estado soportando un sistema anticuado basado en papel, debes saltar al siglo XXI e implementar el software de registros de salud electrónicos lo antes posible.
La capacidad de procesar a los pacientes más rápido y agregar datos a sus gráficos de manera mucho más rápida y precisa mejorará tu práctica y aumentará la moral del personal. También demuestra a los pacientes que se mantiene al día con los avances tecnológicos modernos y que respeta su valioso tiempo.
2. Implementar un portal para pacientes
Activa un portal para pacientes con tu software EHR y el cual les brindará a los pacientes una forma conveniente de programar citas en línea.
Los pacientes pueden hacer todo esto desde su propia computadora doméstica cuando lo deseen. El portal para pacientes les permite solicitar resurtidos de recetas y consultar los informes de pruebas de laboratorio más recientes en lugar de esperar a que lleguen por correo postal o una llamada de tu personal.
3. Mejora la sala de espera
Sé honesto contigo mismo. Si entras a la sala de espera de tu propia organización y tuvieras que sentarte antes de tu cita, ¿encontrarías el espacio abierto y acogedor?
¿Cómo es la iluminación? ¿Existe una buena combinación de revistas y otro material para leer? Muchas prácticas encuentran que instalar uno o más televisores (montados en la pared) es una excelente manera de mantener a los pacientes distraídos mientras esperan que los llamen por su nombre.
La televisión también puede ser una adición bienvenida para los familiares y amigos que permanecen en la sala de espera mientras sus seres queridos reciben tratamiento.
Es posible que desees colocar alfombras nuevas, agregar una nueva capa de pintura o papel tapiz y obtener sillas, sofás y mesas nuevos.
4. Realizar encuestas para garantizar la calidad
La comunicación abierta es fundamental para mejorar cualquier situación, incluido el lugar de trabajo. En el ámbito de la atención médica, puedes mantener abiertas las líneas de comunicación cuando animes a los pacientes a brindar detalles sobre su experiencia.
Explica a los pacientes que deseas interactuar con ellos de forma regular, por ejemplo, una o dos veces al año con encuestas o sondeos para obtener comentarios. Las encuestas anónimas le dan a cada persona la oportunidad de desahogarse sobre cualquier problema. Así como de elogiar a los miembros de tu equipo que hicieron todo lo posible por ayudar a un paciente enfermo.
Cualquiera de estos cambios mejorará tu práctica médica.
RECUERDA:
Una mejor comunicación con los pacientes, una nueva y agradable sala de espera y la libertad de utilizar un portal para acceder a información importante serán solo algunos de los buenos resultados.
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