El marketing social es, en la actualidad, la herramienta más potente para la promoción de la salud. Orientando las estrategias del marketing, hacia la prevención de enfermedades se puede lograr que más personas tengan acceso a información que puede cambiar su vida y sus hábitos de vida.
Lo primero es aclarar que el marketing social no está considerado dentro de la comercialización de proyectos o la venta de productos específicos. Las ganancias económicas van en contra del concepto de marketing social. Una de sus variables, es conocida como marketing de la salud. Sectores de la salud, tan importantes como la Organización Mundial de la Salud OMS, la Organización de las Naciones Unidas ONU, la Organización Panamericana de la Salud OPS, el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia UNICEF, utilizan permanentemente, estrategias de marketing para la prevención de enfermedades y la promoción de la salud, dirigido especialmente a los sectores más marginales de la sociedad. Tanto el marketing de la salud como el marketing social están unidos para conseguir una sociedad más saludable y se utiliza, además, para la promoción de productos relacionados con el sector de la salud.
Los objetivos del marketing de la salud
Los principales objetivos del marketing de la salud son la prevención de enfermedades y la promoción de la salud. Al poner en marcha las estrategias con las que se puede reforzar la conciencia ciudadana en materia de salud se busca mejorar en este sector y llevar a las personas a hacer suyos todos los conceptos de autocuidado y buenas prácticas para una vida saludable. Los objetivos particulares son:
- Elaborar estrategias de comunicación.
- Cambiar las rutinas y conductas de los pacientes con miras a mejorar su salud.
- Mejorar los servicios de atención al paciente.
- Integrar los servicios online dentro del sistema hospitalario.
- Dar a conocer nuevos medicamentos y prácticas médicas.
- Capacitar a los pacientes.
- Fidelizar y retener a los pacientes.
- Desarrollar nuevos modelos de negocio orientados a los pacientes.
Las ventajas que brinda el marketing social a los diferentes sectores, tanto públicos como privados, hacen que cada día sean muchos los negocios que implementan campañas de marketing social para la salud. Entre las ventajas que se obtienen con este tipo de estrategia están:
- Eleva el nivel de confianza de las personas hacia una determinada marca o empresa.
- Establece conexiones emocionales con el público objetivo. Ya que, apela a los sentimientos, por encima de los beneficios económicos.
- Se incrementa la competitividad entre clínicas y hospitales. Pues, los pacientes tienen la posibilidad de elegir el centro que está socialmente más vinculado con su dificultad o problema.
- Hace a las marcas más sensibles y cercanas a los problemas sociales, las humaniza.
- Las empresas que se muestran socialmente responsables, se posicionan con fuerza, mejorando su branding[1].
- Se humanizan los servicios médicos generando una percepción más profesional.
Las ventajas del marketing social para la salud son muchas. Sin embargo, no debe caerse en el error de pensar de manera exclusiva en las ventas y no perder de vista el objetivo primordial.
El marketing social y el marketing de salud son importantes herramientas que se pueden utilizar para la promoción de la salud y a la vez para tu estrategia de contenidos, date la oportunidad de conocer más al respecto.
[1] “Trabajo de gestión de marca con el objetivo de hacerla conocida, deseada y con una imagen positiva en la mente y el corazón de los consumidores”.
- Material dirigido solo a profesionales de la Salud
- Información realizada para profesionales de la salud en territorio colombiano
- Todo lo publicado en la plataforma es una recomendación, más no una prescripción o indicación médica
