El marketing es una estrategia fundamental en cualquier sector y en el de la farmacia no iba a ser menos. La competitividad hoy en día y el auge de las compras a través de Internet han hecho que las farmacias se las tengan que ingeniar para vender más y es por eso por lo que tienen que hacer uso del marketing farmacéutico. Pero, ¿cuáles son las principales acciones que puedes llevar a cabo si tienes una farmacia? Te lo contamos.
Marketing relacional
Este funciona como una de las herramientas más poderosas y capaces de atraer y retener clientes, convirtiéndolos en embajadores de marca. Aunque creas que es costoso es una estrategia que no lo es para nada y entre algunas de las acciones que puedes llevar a cabo destacan las siguientes:
- Ofrecerle regalos y beneficios a los clientes.
- Tratar al cliente como te gustaría que te traten.
- Ser amable, escuchar y conversar.
- Crear un vínculo personal con el cliente.
- Tratar de mantener el vínculo personal con el cliente.
Marketing de fidelización
Aunque no lo creas, si tienes una empresa pequeña también debes fidelizar a tus clientes pero esto es algo totalmente equívoco. Lo mejor es que crees programas de lealtad ya que podrás ofrecer descuentos y otros beneficios que dejen a tus clientes totalmente satisfechos. Otros beneficios de la fidelización pueden ser promociones personalizadas, ofertas de contenidos informativos del área farmacéutica y servicios de entrega.
Segmentación de clientes
Utilizar herramientas de geolocalización puede ser fundamental para hacer marketing en farmacia y es que te permitirá segmentar a tu público. Esta estrategia hace que sea posible encontrar y conectarte con tu consumidor a través de múltiples canales sin importar el lugar en que se encuentre.
También puedes utilizar el geomarketing, que consiste en la inteligencia de ubicación, para que así puedas seguir los pasos de tus clientes y encontrarlos en el momento y lugar que más te convenga.
Blog
Hoy en día, para que una empresa funcione tiene que tener presencia en Internet y crear un blog puede ser una muy buena estrategia de marketing digital para tu farmacia. Numerosos estudios han demostrado que más del 72% de los internautas siempre buscan contenido relacionado con la salud, incluso antes de buscar atención médica.
Así que si tienes un blog bien optimizado, podrás proporcionarle esta información a tus clientes de forma objetiva y clara. Procura siempre entregar el mejor contenido y difundir tus productos de forma sutil para ayudar a resolver los problemas de las personas.
