La actual contingencia sanitaria ha transformado por completo la vida de millones de personas. Tener que permanecer dentro de los hogares ha incrementado el uso de internet y las distintas actividades que se pueden realizar a distancia. El home office ha sido la alternativa por la que han optado las empresas para continuar con sus actividades.
En ese sentido, dentro del área médica también se ha observado un cambio durante las últimas semanas. Un aspecto como la salud no puede pasar a segundo plano y sin importar la situación siempre debe ser una prioridad para las personas. Ante cualquier molestia se podría acudir directamente a un hospital; sin embargo, eso implica varios riesgos. Por lo tanto, algo más sencillo y accesible son las videoconsultas.
Apogeo de las videoconsultas médicas
Aunque es una alternativa que ha estado disponible desde hace algunos años, la situación actual ha detonado su uso entre la población. La empresa Mediclic asegura que este servicio se ha incrementado 30 por ciento durante la cuarentena. Y no se puede ignorar que inclusive después de superada esta crisis de salud se estima que las videoconsultas médicas mantengan una tendencia ascendente.
En su momento ya te explicamos los beneficios que se obtienen al ofrecer atención médica a distancia a los pacientes. Tanto ellos como tú evitan la exposición y eso implica un nulo riesgo de contagio. Además se debe considerar la parte del ahorro de tiempo porque no existe un traslado. Pero ahora se debe considerar que muchos galenos apenas van a realizar videoconsultas por primera vez.
Atención médica de calidad
En primer lugar recuerda que no es nada complicado y nunca le debes de tener miedo a la tecnología. En realidad es exactamente lo mismo que una consulta convencional, aunque sí existen algunos elementos adicionales que debes de tomar en cuenta para poder cumplir con las expectativas de los pacientes y ofrecer un servicio de calidad.
Si estás por incorporar las videoconsultas médicas dentro de tus servicios, considera los siguientes aspectos. Si desde un inicio evitas algunos de los errores más frecuentes que se cometen, será más sencillo que domines esta modalidad de atención.
- Velocidad de internet
La velocidad del internet de tu consultorio, casa o el lugar desde el que planees realizar las videoconsultas médicas es indispensable. Necesitas una buena conexión para evitar que el enlace sea deficiente o se corte. Es pertinente que realices algunas videollamadas de prueba con familiares o amigos para constatar que no existen problemas en los videos.
De igual forma, si tienes varios dispositivos conectados a internet al momento de tus videoconsultas, podrían provocar cierta lentitud en tu red. Si observas inconvenientes lo indicado es retirar la conexión durante el tiempo que dure tu atención a distancia con los pacientes.
- Tamaño de la pantalla
Aunque una videoconsulta médica se puede realizar con un teléfono, es preferible que la realices con una computadora. Al tener una pantalla de mayor tamaño te ayudará para que la revisión visual que le hagas al paciente sea más sencilla.
- Audio adecuado
Otro aspecto en el que debes de poner atención es en el audio. En la mayoría de las ocasiones es suficiente con el micrófono ya integrado en las computadoras o teléfonos. Recuerda no permanecer demasiado lejos del dispositivo porque eso provoca que tu voz se escuche débil y baja.
- Iluminación suficiente
El lugar desde el que realices la videoconsulta médica debe estar bien iluminado. Si te encuentras en tu consultorio no hay grandes problemas; sin embargo, si estás en otro espacio puede dificultar tu visión y además genera una mala impresión en los pacientes.
- Vestimenta profesional
Algunos médicos pueden pensar que la vestimenta no tiene importancia en una videoconsulta pero no es así. Aunque se trate de una atención a distancia debes de proyectar una imagen profesional en todo momento. Portar tu bata médica o ropa formal es una buena forma de generar empatía en los pacientes, en especial entre los que no te conocen y atiendes por primera vez. Al final, exactamente lo mismo que haces en una consulta convencional lo debes repetir cuando se trata de una atención vía remota.
Aprovecha el momento actual y no tengas miedo de ofrecer videoconsultas médicas. Aunque al principio te puede causar extrañeza atender a pacientes a través de una pantalla, en realidad es una opción que cada vez adquiere más popularidad.
Material dirigido solo a profesionales de la salud. Información realizada para profesionales de la salud en territorio mexicano. Todo lo publicado en la plataforma es una recomendación, mas no una prescripción o indicación médica.
La actual contingencia sanitaria ha transformado por completo la vida de millones de personas. Tener que permanecer dentro de los hogares ha incrementado el uso de internet y las distintas actividades que se pueden realizar a distancia. El home office ha sido la alternativa por la que han optado las empresas para continuar con sus actividades.
En ese sentido, dentro del área médica también se ha observado un cambio durante las últimas semanas. Un aspecto como la salud no puede pasar a segundo plano y sin importar la situación siempre debe ser una prioridad para las personas. Ante cualquier molestia se podría acudir directamente a un hospital; sin embargo, eso implica varios riesgos. Por lo tanto, algo más sencillo y accesible son las videoconsultas.
Apogeo de las videoconsultas médicas
Aunque es una alternativa que ha estado disponible desde hace algunos años, la situación actual ha detonado su uso entre la población. La empresa Mediclic asegura que este servicio se ha incrementado 30 por ciento durante la cuarentena. Y no se puede ignorar que inclusive después de superada esta crisis de salud se estima que las videoconsultas médicas mantengan una tendencia ascendente.
En su momento ya te explicamos los beneficios que se obtienen al ofrecer atención médica a distancia a los pacientes. Tanto ellos como tú evitan la exposición y eso implica un nulo riesgo de contagio. Además se debe considerar la parte del ahorro de tiempo porque no existe un traslado. Pero ahora se debe considerar que muchos galenos apenas van a realizar videoconsultas por primera vez.
Atención médica de calidad
En primer lugar recuerda que no es nada complicado y nunca le debes de tener miedo a la tecnología. En realidad es exactamente lo mismo que una consulta convencional, aunque sí existen algunos elementos adicionales que debes de tomar en cuenta para poder cumplir con las expectativas de los pacientes y ofrecer un servicio de calidad.
Si estás por incorporar las videoconsultas médicas dentro de tus servicios, considera los siguientes aspectos. Si desde un inicio evitas algunos de los errores más frecuentes que se cometen, será más sencillo que domines esta modalidad de atención.
- Velocidad de internet
La velocidad del internet de tu consultorio, casa o el lugar desde el que planees realizar las videoconsultas médicas es indispensable. Necesitas una buena conexión para evitar que el enlace sea deficiente o se corte. Es pertinente que realices algunas videollamadas de prueba con familiares o amigos para constatar que no existen problemas en los videos.
De igual forma, si tienes varios dispositivos conectados a internet al momento de tus videoconsultas, podrían provocar cierta lentitud en tu red. Si observas inconvenientes lo indicado es retirar la conexión durante el tiempo que dure tu atención a distancia con los pacientes.
- Tamaño de la pantalla
Aunque una videoconsulta médica se puede realizar con un teléfono, es preferible que la realices con una computadora. Al tener una pantalla de mayor tamaño te ayudará para que la revisión visual que le hagas al paciente sea más sencilla.
- Audio adecuado
Otro aspecto en el que debes de poner atención es en el audio. En la mayoría de las ocasiones es suficiente con el micrófono ya integrado en las computadoras o teléfonos. Recuerda no permanecer demasiado lejos del dispositivo porque eso provoca que tu voz se escuche débil y baja.
- Iluminación suficiente
El lugar desde el que realices la videoconsulta médica debe estar bien iluminado. Si te encuentras en tu consultorio no hay grandes problemas; sin embargo, si estás en otro espacio puede dificultar tu visión y además genera una mala impresión en los pacientes.
- Vestimenta profesional
Algunos médicos pueden pensar que la vestimenta no tiene importancia en una videoconsulta pero no es así. Aunque se trate de una atención a distancia debes de proyectar una imagen profesional en todo momento. Portar tu bata médica o ropa formal es una buena forma de generar empatía en los pacientes, en especial entre los que no te conocen y atiendes por primera vez. Al final, exactamente lo mismo que haces en una consulta convencional lo debes repetir cuando se trata de una atención vía remota.
Aprovecha el momento actual y no tengas miedo de ofrecer videoconsultas médicas. Aunque al principio te puede causar extrañeza atender a pacientes a través de una pantalla, en realidad es una opción que cada vez adquiere más popularidad.
Material dirigido solo a profesionales de la salud. Información realizada para profesionales de la salud en territorio mexicano. Todo lo publicado en la plataforma es una recomendación, mas no una prescripción o indicación médica.
