Las redes sociales son uno de los espacios de oportunidad que los médicos y profesionales de la salud deben conocer a detalle para sacarles el mayor de los provechos posible. En ese orden de ideas, la agencia de telecomunicaciones Alcatel-Lucent reveló en 2015 que los mexicanos revisan su teléfono inteligente 150 veces al día, en promedio (Dinero en Imagen, 2016).
Una actividad que de acuerdo con la empresa especializada se concentró en:
- Primer lugar
La revisión de sus redes sociales; - Segundo Lugar
Hacer llamadas; - Tercer Lugar
Tomar fotos y video.
En esa tesitura, el equipo editorial de Saludiario ha preparado una serie de 10 recomendaciones con la intención de que el médico utilice de una mejor manera el social media, como una estrategia exitosa de marketing digital orientada consolidar la marca del profesional de la salud.
1. Hacerte oficial
Verificación de las fan page de Facebook.
No hace falta ser una gran empresa o marca para verificar tu fan page. Esto ayudará a los usuarios a saber que la página es oficial, serie y por demás auténtica.
- Ve a “Configuración”;
- Da click en la tercera opción “Verificación de la página”;
- Verifícala a través del teléfono que aparece en la sección de “Información”;
- Indica el código proporcionado y listo.
2. Idiomas
Dirígete a públicos de diferentes lenguas.
Si te diriges a públicos que hablan español, inglés o francés, puedes hacer que una única publicación sea traducida en estos idiomas; sin la necesidad de postear un texto con el mismo contenido en diferentes ocasiones.
- Ve a la opción “Público de la sección de noticias y visibilidad de las publicaciones”;
- Configura esta opción; y,
- Programa tu publicación.
3. Incrusta publicaciones en FB
Inserta publicaciones que hagan más interactivo el contenido.
Puedes publicar un simple post con puro texto para dar a conocer algo. O bien, puedes considerar incrustar alguna publicación de tu página Web para que sea más visible. Esta ligera operación es, además de ilustrativa, una opción visual muy seductora.
4. No censures
Se puede ocultar la publicación.
Es evidente que en algún momento te vas a topar con algún usuario negativo, renuente y ofensivo frente a tus publicaciones. Es algo tan común que no puedes darte el lujo de suprimir y censurar. Ducha operación es contraproducente para el titular de la red social. Por ello, considera ocultarlo.
- Contestalo (sin ofender al usuario);
- No lo borres, mejor ocúltalo.
- El autor y sus amigos seguirán viéndolo, pero no el resto de seguidores.
5. Filtro de malas palabras
Puedes habilitar un diccionario con palabras negativas.
Tu página puede ser susceptible de malas palabras, groserías y “maldiciones”. Por ello, configúrala para filtrar esos vocablos.
- Ve a “filtro de groserías”.
Modifícalo a elevado; - Ve a “moderación de la página”
Pon aquellas palabras que pueden ser escritas por los usuarios como ofensas para tu página.
- Sin vergüenza -> sinberguenza
No olvides escribir en tu diccionario de groserías las palabras con sus derivados con faltas de ortografía.
6. Opiniones
No se puede borrar, pero sí contestar.
Es importante saber que no se pueden borrar. Tan sólo contestar. Si por el motivo X recibimos valoraciones negativas, lo mejor es responderlas con argumentos, para que otros usuarios puedan crearse su propia opinión. No obstante, en el caso de que no queramos que aparezca, tenemos que optar por ocultarlas todas. ¿Cómo?
- Información de la página
7. Personaliza tus publicaciones
Agrega imágenes distintas a las que aparecen por default.
Cuando hagas alguna publicación procura ser más visual. Puedes modificar la imagen que por defecto aparece.
8. Videos
No utilices las opciones de Youtube.
Publícalo directamente en Facebook. La plataforma te premiará con un mayor alcance orgánico; es decir, mayores usuarios y alcance de personas que podrían llegar a tu página.
9. Cuenta tus historias
Cuenta las efemérides más destacadas
Si tu página habla de tu desempeño profesional o es una guía sobre lo que ocurre en el consultorio, puedes compartir con tus seguidores los casos más relevantes que han ocurrido a fin de generar un mayor interés entre los usuarios.
10. Respuesta oportuna
Programa respuestas para tus seguidores.
Programa un mensaje automático para que, cuando alguien te escriba un mensaje, rápidamente obtenga respuesta.
Imagen: Bigstock
